Vous l’avez sans doute déjà compris si vous nous connaissez déjà : chez Take it izi, nous sommes persuadés que la réalité virtuelle est un merveilleux compromis entre l’expérience d’un point de vente physique et la praticité d’un achat digital.
Alors si pour vous la réalité virtuelle est l’apanage des joueurs de jeux vidéo, ou encore si vous avez du mal à convertir votre trafic du physique au digital, vous êtes au bon endroit !
La crise sanitaire, un accélérateur des ventes en ligne
Ah, flâner dans les rues commerçantes, faire du lèche-vitrine, attendre aux cabines d’essayage … C’est loin d’être fini, mais ce ne sont plus les seules habitudes d’achat des français. Bienvenue en 2021 !
Aujourd’hui, près de 2 français sur 3 achètent sur internet, soit 40 millions de consommateurs. Le secteur du e-commerce a d’ailleurs atteint 112 milliards d’euros en 2020, soit une hausse de 8,5% en 1 an (étude FEVAD) !
Des chiffres impressionnants, qui se sont envolés avec la fermeture des commerces et rayons jugés « non essentiels » lors des confinements. Le digital a amorti la crise économique pour nombre de magasins, qui se sont transformés : mise en place de sites e-commerce, livraisons à domicile, click & collect, drive, etc. Une modification profonde qui explique que même pendant les réouvertures, les ventes soient restées élevées.
Par ailleurs, cette augmentation devrait se poursuivre : 32% des consommateurs français et européens se disent en effet prêts à réduire la fréquence de leurs visites en magasin tandis que 26% d’entre eux sont prêts à augmenter la fréquence de leurs achats en ligne (LSA).
Achat digital : une expérience pas toujours à la hauteur !
Le digital est un canal d’une efficacité incomparable pour l’achat de produits fonctionnels. Il offre en revanche un attrait moindre pour des achats « plaisir », où la sensorialité joue une part importante dans la décision d’achat.
Qui peut dire que des photos de produits alignés à l’infini sur fond blanc rivalise avec une boutique agencée avec soin, au merchandising réussi ? Il n’est pas évident pour une marque de faire transparaitre un univers riche sur un ensemble de pixels. Tout comme il n’est pas toujours facile non plus pour le consommateur de visualiser des produits au travers d’un écran en deux dimensions !
Au-delà de la désirabilité, le digital peine encore à combler les attentes des consommateurs en termes de conseils et d’adaptabilité. En mai 2020, 58% des français déclaraient d’ailleurs être déçus de leur expérience digitale en raison du manque de personnalisation et de réponse à leur besoin spécifiques (Kameleoon x GO Group Digital)
Et si la réalité virtuelle était la solution ?
Ce n’est pas nous qui le disons ! 63% des consommateurs indiquent vouloir « essayer » virtuellement des produits chez eux selon une étude Facebook de 2020. Selon Florence Trouche (Business Director Facebook), la réalité virtuelle serait même la dernière révolution technologique après l’ordinateur et le mobile.
C’est une des raisons qui a poussé Take it izi à proposer une solution de « V-commerce », un nouveau canal hybride entre le point de vente physique et le commerce digital. Alors pourquoi pas créer ensemble votre showroom sur-mesure en réalité virtuelle ? C’est l’occasion d’avoir carte blanche pour déployer tout votre univers de marque et permettre à vos consommateurs de vivre pleinement l’expérience de votre magasin directement depuis chez lui.
Vous êtes encore sceptiques ? Contactez-nous et laissez-nous vous convaincre !
Crédit photo : pexels © Andrea Piacquadio